Domande e risposte frequenti


Domande e risposte frequenti

In questa sezione é possibile trovare le risposte alle domande più frequenti avanzate dai Nostri Clienti in termini di recupero dati da cellulare; se hai qualsiasi dubbio, se cerchi risposte alla tue domande puoi consultare questa pagina, continuamente arricchita di nuove domande e nuovi quesiti, di pari passo con le richieste dei Clienti che ogni giorno sclegono di affidarci i loro cellulari alla ricerca di un semplice recupero di dati cancellati piuttosto che una ricerca specifica, o spesso per cause legali

Vorrei recuperare i messaggi dal telefono ma non è più in mio possesso

Non possiamo recuperare informazioni senza il dispositivo, è necessario che i tecnici possano disporre del telefono.
Per eventuali indagini è necessario contattare il gestore telefonico per ottenere i tabu

Risulta possibile recuperare gli sms inviati o ricevuti in una certa data ?

I nosti tecnici eseguiranno un intervento di recupero sms senza entrare nel merito del contenuto e dei dati di invio e ricezione, e per contratto e trattamento dei dati non sono abilitati a visionare il contenuto dei messaggi.

Il pacchetto recupero sms è estremamente completo ed efficace , ma non possiamo garantire che il messaggio specifico inviato o ricevuto da una specifica utenza possa essere recuperato.

Se in ogni caso, non verranno recuperati messaggi valutati come contestuali, quindi non verranno considerati i messaggi di servizio o degli operatori del tipo "ti ho cercato" non verrà fatturato alcun importo

Si possono recuperare i dati dopo un ripristino?

Fino ad adesso recuperare dati da dispositivi mobili ripristinati era una pratica impossibile, poichè si tratta di una procedura invasiva che va a formattare tutti i dati presenti in memoria. Questo metodo definitivo rende impossibile per qualsiasi azienda di recupero dati la possibilità di intervento con successo. Proprio per questo, il cliente si trovava difronte alla difficile scelta di salvare gli eventuali dati (sms, foto, video, audio e rubrica) o mandare il cellulare in garanzia, dove veniva fatto il resettaggio. La nostra azienda può vantare di aver conseguito l' obbiettivo di non mettere il suo cliente davanti a questa scelta, avendo sviluppato softwere proprietari che permettono il recupero dati per cellulari IPhone, che utilizzano il sistema operativo di Apple e per tutti quelli che usano Android

Dipendendo dai casi di danneggiamento è possibile procedere in modo da non causare la rottura dei sigilli di garanzia, permettendo in seguito di mandare il cellulare in assistenza senza alcun problema. E' questo il caso di problemi relativi al funzionamento del sistema operativo o che comunque non portino alla manipolazione fisica del dispositivo. Si hanno casi in cui le compagnie produttrici accettino comunque il telefono in garanzia.

Portare il tuo telefonino per verifiacare se è possibile effettuare il recupero da ripristino non costa nulla perchè, come vale per gli altri servizi che forniamo, in caso di insuccesso dovrete solo pagare i costi di spedizione tramite corriere.

 

 

 

 

 

La Vostra analisi ha valore legale?

Si, il report risultante dalla lavorazione per il recupero dati dal cellulare può essere considerato elemento probatorio in sede di processo penale; il Responsabile di Laboratorio può redigere inoltre una relazione tecnica in cui descrive passo dopo passo, nel minimo dettaglio e con il massimo della linearità e della veridicità, le operazioni effettuate sulla memoria del telefono, le condizioni in cui versava il supporto in fase di ingresso, le condizioni in cui viene restituito, nonché dettagli sul traffico e sulle evidenze riscontrate mediante l' analisi standard o l' analisi forense specifica

Il cellulare non si accende, posso recuperare i dati?

Quando il cellulare non si accende i Nostri Tecnici devono necessariamente procedere con un intervento di riparazione che permette l' accensione del dispositivo e l' estrazione dei dati presenti o cancellati; le procedure di recupero dati dal cellulare implicano necessariamente che il dispositivo sia non necessariamente perfettamente funzionante, ma che riesca almeno ad accendersi

Posso recuperare i dati se il cellulare Ú caduto in acqua?

Si, recuperare i dati da un cellulare caduto in acqua é possibile; la procedura di recupero dati in questo caso specifico implica una riparazione tecnica al fine di poter leggere la memoria interna ed estrarre i dati contenuti in essa presenti o cancellati; il cellulare caduto in acqua viene sottoposto ad interventi tecnici che permettono di "pulire" la periferica dal liquido e riuscire ad estrarne i dati; nel caso in cui non fosse possibile la riparazione del cellulare é comunque possibile riuscire nel recupero dati con metodologie diverse come il metodo chip off.

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